Ab dem 31. Oktober 2009 treten neue Geschäftsbedingungen in Kraft. Die Einführung der neuen AGB ergibt sich aus der Einführung der EU-Zahlungsrichtlinie in das deutsche Recht. Damit soll ein einheitlicher europäischer Zalungsverkehrsraum (Single Euro Payment Area – Sepa) geschaffen werden. Was ändert sich? Was bleibt gleich?

Keine Änderungen gibt es bei den Kontoauszügen. Nach wie vor sind die Banken verpfllichtet dem Kunden einmal monatlich einen Kontoauszug zur Verfügung zu stellen. Das kann entweder per Post oder auch auf elektronischem Wege geschehen. Ruft ein Kunde seine Online Auszüge nich tab, verschickt die Bank nach Ablauf einer bestimmten Frist den Auszug per Post. Dafür kann die Bank sich das Porto erstatten lassen. Die Banken dürfen die AGB Umstellung nicht dazu nutzen, die momentane Art der Zustellung zu ändern.

In Sachen Lastschriften gibt es eine ganz entscheidende Änderung. So sind Lastschriften nun auch grenzübergreifend möglich. Für eine solche grenzübergreifende Lastschrift, muss der Kunde einem Zahlngsempfänger eine Sepa-Einzugsermächtigung erteilen. Ein Wiederspruch gegen die Zahlung ist bis zu 8 Wochen nach der Abbuchung des Betrages möglich. Lastschrifteneinreicher bekommen eine neue Kennung zugewisen, die es erleichert die Richtigkeit der Abbuchungen nachzuvollziehen.

Änderungen gibt es bei den Haftungsregeln. Ein Kunde, der seine EC-Karte verloren hat, seine Sorgfaltspflicht aber erfüllt hat, musste bisher bis zur Sperrung der Karte nicht für Abbuchungen haften. Lag eine leichte Fahrlässigkeit vor, wurde der Schaden geteilt. Diese Teilung konnte je nach Bak unterschiedlich ausfallen. Lag eine schwere Fahrlässigkeit vor, so musste der Kunde teilweise für den vollen täglichen Verfügungsrahmen haften. In Zukunft wird nicht weiter differenziert. Alle Kunden müssen mit 150 Euro haften. Unabhängig vom Verschulden.

Bei Überweisungen ändert sich zunächst nichts. Eine Bank hat auch weiterhin das Recht sich drei Bankarbeitstage Zeit zu lassen, um die Überweisung abzuwickeln. Erst ab 2012 wird diese Frist verändert. Dann muss die Überweisung zum nächsten folgenden Bankarbeitstag überwiesen worden sein.